Conditions d’utilisation

Conditions générales d’utilisation (CGU)
Bienvenue sur finoHairGlow !
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») régissent votre utilisation de notre boutique en ligne, de nos produits et de nos services (désignés collectivement les « Services »). En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez ces conditions. Veuillez les lire attentivement.

1. Informations générales
finoHairGlow exploite cette boutique en ligne et propose des produits et services via la plateforme Shopify.
La boutique est gérée par :

GUTMAN&IG SIA
Vārnu iela 8b-48
LV-1009 Rīga
Lettonie

2. Éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos Services et passer commande.

3. Produits et commandes
Toutes les descriptions de produits, images et prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits à certaines personnes, régions ou juridictions, dans les limites prévues par la loi.

4. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA applicable.
Le paiement doit être effectué intégralement avant l’expédition.
Les modes de paiement sont ceux affichés lors du passage à la caisse, via Shopify Payments ou nos prestataires de paiement autorisés.

5. Expédition et livraison
Les commandes sont expédiées dans toute l’Union européenne via Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF).
Les délais et frais de livraison sont affichés lors du passage à la caisse et dépendent du pays de destination et de la quantité commandée.
Lorsque disponible, un numéro de suivi vous sera fourni.

6. Retours et remboursements
Des informations détaillées sur le droit de rétractation, la procédure de retour et les conditions de remboursement sont disponibles dans notre politique de retour et de remboursement.
Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
Pour l’Allemagne, des frais forfaitaires de retour de 5,85 € s’appliquent.

7. Protection des données personnelles
L’utilisation de nos Services est également soumise à notre politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles – conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux réglementations applicables de l’UE.

8. Activités interdites
Vous ne devez pas utiliser nos Services à des fins illégales, abusives ou non autorisées.
Vous acceptez de ne violer aucune loi, réglementation ou droit de tiers en vigueur dans votre juridiction.

9. Limitation de responsabilité
Nous faisons tout notre possible pour fournir des informations et images produits exactes.
Cependant, GUTMAN&IG SIA ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’indisponibilité de nos Services.

10. Droit applicable
Ces CGU sont régies par le droit de la République de Lettonie ainsi que par les réglementations applicables de l’Union européenne, sauf si les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence prévalent.

11. Règlement des litiges en ligne (ODR)
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR), accessible à l’adresse suivante :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Veuillez noter que nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission de médiation des consommateurs.

12. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces CGU à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur à la date indiquée. En continuant à utiliser nos Services après ces modifications, vous acceptez les conditions révisées.

13. Coordonnées
Pour toute question concernant ces CGU, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

📧 info@finohairglow.eu
📬 GUTMAN&IG SIA
Vārnu iela 8b-48
LV-1009 Rīga
Lettonie