Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 22.07.2025.

Nom du site : finoHairGlow.eu
Responsable : GUTMAN&IG SIA
Adresse : Vārnu iela 8b-48, LV-1009 Rīga, Lettonie
E-mail : info@finohairglow.eu
Numéros de TVA : LV40203409596 (Lettonie), DE364821996 (Allemagne)
Numéro d'enregistrement au registre du commerce : 40203409596 (Registre letton du commerce)
Responsable au sens du § 55 al. 2 RStV : Ivars Gutmanis

1. Introduction
GUTMAN&IG SIA exploite ce site, y compris toutes les informations, contenus, outils, produits et services y associés (ci-après les « Services »), pour vous offrir une expérience d'achat personnalisée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site ou nos services, effectuez un achat ou interagissez avec nous. En cas de conflit entre les conditions générales et cette politique, la présente politique prévaut pour ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage des données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique. En utilisant nos services, vous confirmez avoir pris connaissance de celle-ci et acceptez les modalités de traitement de vos données personnelles.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Par « données personnelles », nous entendons les informations permettant de vous identifier ou de vous relier directement à vous. Cela n'inclut pas les données anonymes ou agrégées.

Données de contact : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail.
Données financières : numéro de carte de crédit/débit, informations de compte, méthodes et détails de paiement.
Informations de compte : identifiants, mots de passe, questions de sécurité, préférences.
Informations transactionnelles : produits consultés, ajoutés au panier, commandés, retournés ou annulés.
Communications : toute information transmise via notre service client.
Données de l’appareil : adresse IP, type de navigateur, informations de connexion réseau.
Données d’utilisation : comportement de navigation sur notre site ou services.

3. Sources des données

Directement via vous (inscription, achat, contact)
Automatiquement via votre appareil ou nos cookies
Via nos prestataires de services
Via nos partenaires commerciaux ou tiers

4. Utilisation des données personnelles
Selon votre interaction avec nos services :

Fourniture et amélioration du service (traitement des commandes, gestion du compte, expédition, retours)
Marketing et publicité personnalisée
Sécurité et prévention de la fraude
Communication client (assistance, informations sur les commandes)
Raisons légales (conformité, litiges, demandes administratives)

5. Partage de données personnelles

Avec Shopify pour l’hébergement du site
Avec prestataires tiers (paiement, stockage, transport, marketing)
Avec partenaires commerciaux
En cas d’obligation légale ou procédure judiciaire
En cas de fusion, acquisition ou restructuration

6. Shopify
Le site est hébergé par Shopify. Les données collectées via votre navigation peuvent être traitées par Shopify et ses partenaires, y compris en dehors de l’UE. Pour certaines fonctionnalités avancées (publicité personnalisée), Shopify peut être responsable du traitement. Voir la politique de confidentialité de Shopify.

7. Liens vers des sites tiers
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers, même si accessibles depuis notre site.

8. Données des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Si nous découvrons qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, nous les supprimerons sur demande.

9. Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité mais ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les données sont conservées selon nos besoins contractuels, juridiques ou commerciaux.

10. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit de portabilité
Droit de limitation ou d’opposition au traitement
Droit de retrait du consentement

11. Exercice des droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à info@finohairglow.eu ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Shopify peut également traiter certaines données – voir leur site pour exercer vos droits spécifiques auprès d’eux.

12. Réclamations
Vous avez le droit de contacter l’autorité de protection des données compétente. Liste disponible pour l’Espace économique européen sur demande.

13. Transfert international de données
Les données peuvent être transférées hors de l’EEE. Nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le pays tiers est reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

14. Modifications
Cette politique peut être modifiée. La dernière version sera publiée sur le site avec la date de mise à jour.

15. Contact
Pour toute question, contactez-nous par e-mail à info@finohairglow.eu ou par courrier à :
GUTMAN&IG SIA, Vārnu iela 8b-48, LV-1009 Rīga, Lettonie

Nous sommes le responsable du traitement de vos données au sens des lois européennes applicables.