Politique d’expédition
📦 Politique de livraison
Dernière mise à jour : 19 juillet 2025
Nous expédions toutes les commandes depuis nos centres logistiques Amazon situés dans l’Union européenne afin de garantir une livraison rapide et fiable à nos clients.
📍 Zones de livraison
Actuellement, nous livrons dans tous les pays de l’Union européenne.
🚚 Méthodes de livraison et prestataires
Toutes les commandes sont exécutées par Amazon et expédiées via le réseau logistique d’Amazon ou ses partenaires.
Cela nous permet d’assurer une expédition rapide et sécurisée avec un numéro de suivi pour chaque commande.
⏱️ Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
📦 Délais de livraison estimés
Allemagne : 1 à 3 jours ouvrables
Autres pays de l’UE : 2 à 6 jours ouvrables
Veuillez noter : Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination, les services postaux locaux et des circonstances extérieures (comme les jours fériés ou les retards imprévus).
💶 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse, en fonction du pays de destination et du volume de la commande.
Tous les prix sont indiqués en EUR et incluent la TVA applicable.
Des promotions de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
🔎 Suivi des envois
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d’expédition par e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu’un lien pour suivre l’état de votre livraison.
📦 Colis non distribuables
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’un défaut de retrait, nous vous contacterons afin d’organiser une nouvelle expédition ou un remboursement (moins les frais de livraison).
📉 Colis endommagés ou perdus
Si votre commande arrive endommagée ou si elle n’est pas livrée dans les délais attendus, veuillez nous contacter à l’adresse info@finohairglow.eu.
Nous travaillerons avec Amazon et ses partenaires logistiques pour trouver une solution rapide.
📬 Contact
Pour toute question concernant cette politique de livraison ou pour toute assistance concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :