Informativa sui rimborsi

📦 Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato avete ricevuto la merce.

📨 Esercitare il recesso
Per esercitare il tuo diritto di recesso, ti preghiamo di inviare un'e-mail a info@finohairglow.eu indicando il numero dell’ordine.
Ti invieremo le istruzioni per il reso e l'indirizzo corretto a cui restituire la merce.

🚚 Restituzione
Le restituzioni vengono generalmente inviate al nostro magazzino o a un centro logistico Amazon in Germania. L’indirizzo esatto verrà fornito una volta ricevuta la tua richiesta.

💶 Costi di restituzione
In caso di recesso entro 14 giorni per un reso ordinario, il cliente organizza e paga direttamente la restituzione; il venditore non fornisce un’etichetta di reso. Per prodotti danneggiati, non conformi o spediti per errore, i costi di restituzione sono a carico del venditore. Contattaci prima della restituzione per ricevere le istruzioni.

💰 Rimborso
Una volta ricevuta e verificata la merce restituita, rimborseremo l’importo dovuto entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

⚠️ Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di igiene o di tutela della salute, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.