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Informativa sulla privacy

Ultima versione: 22.07.2025.

finoHairGlow.eu è gestito da GUTMAN&IG SIA, che fornisce questo sito e-commerce e tutti i relativi contenuti, strumenti, funzionalità, prodotti e servizi associati (di seguito i “Servizi”) per offrire un’esperienza d’acquisto personalizzata ai propri clienti.
Il nostro sito si basa sulla piattaforma Shopify, che ci consente di fornire tali Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o altra transazione tramite i nostri Servizi, o quando comunichi con noi in altro modo.
In caso di conflitto tra i nostri Termini e Condizioni generali e la presente Informativa sulla Privacy, prevale quest’ultima per tutto ciò che riguarda la raccolta, l’elaborazione e la condivisione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa. Utilizzando uno qualsiasi dei nostri Servizi, confermi di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di accettare la raccolta, l’uso e la condivisione dei tuoi dati come qui descritto.

Quali dati personali raccogliamo e trattiamo?

Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni che identificano direttamente una persona o che possono essere associate ad essa. Non rientrano in questa definizione i dati anonimizzati o aggregati in modo tale da non essere più riconducibili a una persona.

In base al tuo utilizzo dei Servizi, alla tua residenza e alle normative applicabili, possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail.

  • Dati finanziari: numeri di carte di credito o debito, coordinate bancarie, modalità di pagamento, conferma di pagamento e dettagli della transazione.

  • Credenziali dell’account: nome utente, password, domande di sicurezza, impostazioni e preferenze.

  • Dati relativi alle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, desiderati, acquistati, restituiti o annullati; cronologia degli ordini.

  • Comunicazioni: informazioni che ci fornisci quando ci contatti, incluso il supporto clienti.

  • Informazioni sui dispositivi: dati sul dispositivo, browser, indirizzo IP, identificatori univoci.

  • Dati di utilizzo: modalità di navigazione e interazione con i nostri Servizi.

Fonti dei dati personali

Raccogliamo dati personali tramite diverse modalità:

  • Direttamente da te: ad esempio, quando crei un account, utilizzi i Servizi, ci contatti o ci fornisci dati.

  • Automaticamente tramite i Servizi: come nel caso dell’uso dei cookie, quando navighi sul sito o interagisci con i nostri prodotti.

  • Da fornitori di servizi: terze parti che elaborano dati per nostro conto (es. elaborazione pagamenti, assistenza tecnica, logistica).

  • Da partner e terzi autorizzati: per attività promozionali o tecniche.

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

In base alla tua interazione con noi e all’uso dei Servizi, i dati possono essere utilizzati per:

  • Erogare, personalizzare e migliorare i Servizi:
    Per esempio, per elaborare ordini, memorizzare preferenze, gestire il tuo account, spedire prodotti, facilitare resi o suggerire articoli basati sui tuoi acquisti.

  • Marketing e pubblicità:
    Inviare comunicazioni promozionali via e-mail o altri canali e mostrare pubblicità mirata basata sulle tue attività precedenti.

  • Sicurezza e prevenzione delle frodi:
    Verifica degli account, prevenzione di attività illegali o sospette, protezione della sicurezza del sito e dei dati.

  • Comunicazioni dirette:
    Per rispondere a richieste, fornire supporto e mantenere la relazione con il cliente.

  • Obblighi legali:
    Rispondere a richieste legittime da autorità, contenziosi, indagini o per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.

  • Come condividiamo i dati personali?

    In alcune circostanze, possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti per finalità legittime, come indicato in questa informativa. Ciò può includere:

    • Con Shopify:
      Utilizziamo Shopify per fornire i nostri Servizi. Shopify e i suoi fornitori trattano i dati personali per conto nostro (es. gestione IT, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, elaborazione pagamenti, evasione ordini, spedizione).

    • Con partner commerciali e pubblicitari:
      Possiamo condividere dati con partner che forniscono servizi pubblicitari, anche in base ai prodotti visualizzati o acquistati.
      Ad esempio, potremmo utilizzare Shopify per mostrare pubblicità personalizzata attraverso servizi terzi basati sulle tue attività online su altri siti web o con altri venditori Shopify.
      I nostri partner trattano i tuoi dati secondo le proprie informative sulla privacy.
      A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di opporti a questa condivisione.

    • Con il tuo consenso esplicito:
      Quando richiedi l’invio di dati a terze parti (es. per la consegna di prodotti o l’integrazione con social media).

    • Con aziende affiliate o dello stesso gruppo societario:
      Possiamo condividere i tuoi dati all’interno della nostra struttura aziendale.

    • In caso di operazioni societarie:
      Fusione, acquisizione, cessione di attività o insolvenza. Oppure per rispettare obblighi legali, rispondere a mandati o far valere i nostri diritti legali.

    Relazione con Shopify

    I nostri Servizi sono ospitati da Shopify. Shopify raccoglie e tratta dati personali in relazione all’accesso e all’uso del nostro sito per fornirti e migliorare l’esperienza d’acquisto.

    I dati che inserisci possono essere trasferiti a Shopify o ad altri soggetti terzi situati in paesi diversi dal tuo, per permettere la corretta esecuzione dei Servizi.

    In alcuni casi, Shopify può utilizzare anche funzionalità avanzate per proteggere e migliorare l’esperienza sul sito, che includono dati provenienti da interazioni con il nostro store, altri negozi Shopify e la piattaforma stessa.

    In questi casi, Shopify agisce come titolare autonomo del trattamento dei dati.
    Per ulteriori informazioni sull’uso dei tuoi dati da parte di Shopify e sui tuoi diritti, consulta la Shopify Privacy Policy.

    Siti web e collegamenti esterni

    I Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme gestite da terze parti.
    Non siamo responsabili delle pratiche di privacy o sicurezza di tali siti esterni.

    Invitiamo gli utenti a consultare le loro politiche sulla privacy prima di condividere qualsiasi informazione personale. Le informazioni pubblicate su piattaforme esterne o social network possono essere visualizzate da altri utenti senza controllo da parte nostra.

    L’inclusione di un link non implica un’approvazione da parte nostra, salvo ove espressamente indicato.

    Dati dei minori

    I nostri Servizi non sono destinati ai minori secondo la legge del tuo paese. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali da persone sotto i 16 anni.

    Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione: info@finohairglow.eu

    Alla data attuale, non siamo a conoscenza di alcuna "vendita" o "condivisione" di dati relativi a minori di 16 anni (come definito dalle normative vigenti).

  • Sicurezza e conservazione dei dati

    Facciamo il possibile per proteggere i tuoi dati personali, ma nessun sistema è completamente sicuro o invulnerabile.
    Durante la trasmissione delle informazioni tramite Internet, possono esserci rischi. Ti invitiamo pertanto a non utilizzare canali non protetti per inviarci dati sensibili o riservati.

    Il periodo di conservazione dei dati dipende da diversi fattori, come:

    • la necessità di gestire il tuo account o fornirti i Servizi,

    • l’obbligo legale di conservazione,

    • la risoluzione di controversie,

    • o l’applicazione dei nostri termini e delle nostre politiche.

    I tuoi diritti e le tue scelte

    In base alla tua residenza, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali. Questi diritti non sono assoluti e possono essere soggetti a limitazioni legali:

    • Diritto di accesso: puoi richiedere copia dei dati personali in nostro possesso.

    • Diritto alla cancellazione: puoi richiederne l’eliminazione, salvo obblighi di legge contrari.

    • Diritto di rettifica: puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

    • Diritto alla portabilità dei dati: puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e chiederne il trasferimento a un altro soggetto.

    Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE), puoi esercitare anche:

    • Diritto di opposizione o limitazione del trattamento: puoi chiedere che il trattamento sia limitato o interrotto per determinati scopi.

    • Diritto di revoca del consenso: se il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non compromette la liceità del trattamento effettuato prima.

    Puoi esercitare tali diritti attraverso gli strumenti disponibili sul sito oppure scrivendoci a:

    📧 info@finohairglow.eu
    📬 Vārnu iela 8b-48, LV-1009 Riga, Lettonia

    L’esercizio dei tuoi diritti non comporta alcun costo. Tuttavia, potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta. Puoi anche nominare un rappresentante autorizzato che agisca per tuo conto, presentando la relativa documentazione.

    Reclami

    Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati o hai dubbi sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci agli indirizzi sopra indicati.

    Inoltre, hai il diritto di presentare reclamo presso l’autorità nazionale per la protezione dei dati competente nel tuo paese di residenza.
    Per lo Spazio Economico Europeo (SEE), è disponibile un elenco aggiornato delle autorità di controllo.

  • Trasferimenti internazionali

    Potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

    Quando trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, adottiamo meccanismi riconosciuti a livello internazionale, come:

    • le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea,

    • o accordi equivalenti riconosciuti dalle autorità del Regno Unito,
      salvo trasferimenti verso Paesi riconosciuti con un livello adeguato di protezione dei dati.

    Modifiche alla presente informativa

    Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, ad esempio per riflettere modifiche nei nostri processi aziendali o per rispettare nuovi obblighi normativi.

    In tal caso:

    • pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito,

    • aggiorneremo la dicitura “Ultima versione”,

    • e, se richiesto dalla legge, ti informeremo con apposita comunicazione.

    Contatti

    Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di protezione dei dati o su questa Informativa, o per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, puoi contattarci via e-mail o posta:

    📧 Email: info@finohairglow.eu
    📬 Indirizzo postale: Vārnu iela 8b–48, LV-1009 Riga, Lettonia

    Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati, GUTMAN&IG SIA è il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali.